Обязанности:
- техническая поддержка пользователей системы Яндекс.Деньги
- общение с пользователями по электронной почте
- анализ запросов пользователей
- извещение других отделов компании о возникших проблемах
- тестирование текущих и открывающихся сервисов
- мониторинг работы системы
<i>идентификация и описание проблем (создание баг-репортов)
Требования:
- опытный пользователь ПК (умение отличить firewall от proxy и ip от dn)
- понимание работы интернет-сервисов
- предпочтителен опыт работы в саппорте
- базовое знание HTML
- умение работать в команде
- легкая обучаемость
- коммуникабельность
- стрессоустойчивость
- активность
Условия:
- график работы: ночь – 2/2
- молодой коллектив
- оформление по трудовой книжке
- оплачиваемый отпуск
- ежеквартальные премии
- переиндексация заработной платы
- медицинская страховка
Дополнительно: