Специалист поддержки

Обязанности:

  • общая поддержка работоспособности системы в области банковских приложений по описанным решениям в базе знаний;
  • анализ, классификация, диагностирование ошбок, разрешение и предотвращение инцидентов;
  • консультация пользователей по работе с обслуживаемым программным обеспечением, подготовка разовой отчетности и выполнение других видов запросов на обслуживание.

Требования:

  • высшее техническое образование (неоконченное);
  • знание ОС Windows, Active Directory, ОС семейства Unix;
  • хорошее знание SQL обязательно;
  • опыт внедрения или поддержки приложений приветствуется;
  • опыт поддержки пользователей;
  • обязательное знание любой из реляционных БД: IBM, DB2, Oracle, MS SQL Server;
  • знание технологий COM+, .Net, Java, MQ является преимуществом;
  • опыт поддержки системы Клиент-Банк является преимуществом;
  • хорошее знание интернет-технологий является преимуществом;
  • знание Apache,  Tomcat Является преимуществом;
  • хорошая обучаемость, внимательность, аналитическое мышление, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать с технической документацией;
  • технический английский обязателен.

Условия:

  • достойный уровень заработной платы (обсуждается по результатам собеседования);
  • оформление по ТК РФ;
  • предоставление ДМС, подключение к корпоративным программам;
  • возможность обучения и повышения квалификации.

 

Дополнительно:

  1. Специалист поддержки банковских бухгалтерских приложений
  2. Специалист поддержки
  3. Специалист службы технической поддержки (ночь).
  4. Диспетчер группы поддержки пользователей
  5. Инженер поддержки процессинга, системный администратор