Специалист офиса обслуживания абонентов

ЗАО “Акадо-Столица” приглашает на работу Специалиста офиса обслуживания абонентов.

Основные обязанности:

  • работа по информационному и сервисному обслуживанию абонентв – физических лиц в соответствии с запросами и стандартами обслуживания;
  • переговоры с абонентами, ознакомление с ценами, скидками, акциями, условиями подключения и обслуживания, порядком проведения расчетов;
  • оформление договоров в соответствии с принятыми в Компании правилами.

Требования:

  • возраст от 21 до 30 лет;
  • неоконченное высшее / высшее образование;
  • опыт работы в call-центрах, в сервисных и клиентских службах от 1 года обязателен.

Профессиональные знания:

  • знание технологии продаж и/или взаимодействия с клиентами;
  • знание основ технологии обслуживания;
  • представление об Интернет-технологиях и телекоммуникациях желательно.

Мы предлагаем:

  • заработная плата 22000-35000 руб./мес..;
  • график работы: 2/2 по 12 часов в день (09:00-21:00);
  • соблюдение Трудового Кодекса РФ;
  • офис – м. Кузьминки.

Дополнительно:

  1. Координатор офиса (Иностранная компания – лидер в сфере IT)
  2. Начальник центра продаж и обслуживания клиентов / 63
  3. Главный бизнес-инженер по процессам обслуживания клиентов
  4. Специалист Отдела экспертного обслуживания
  5. Специалист по сохранению клиентов