Требования:
- Возраст – от 25 до 40
лет. - Образование – высшее техническое.
- Официально подтвержденный опыт в аналогичной должности от
2-х лет в компании с развевленными филиалами и высокими
требованиями к обеспечению непрерывности бизнеса. - Желателен опыт работы в Управляющей (головной)
компании. - Личные качества:
- Бесконфликтность, развитые социальные коммуникации,
развитая сервисная культура, развитые навыки ведения переговоров,
гибкость.
- Бесконфликтность, развитые социальные коммуникации,
Обязанности:
- Классификация инцидентов,
описание процедур обработки заявок, разработка SLA и отчетов об их
исполнении. - Разработка базы «лучших
практик» по устранению и минимизации числа инцидентов. - Учет движения техники и
программного обеспечения рабочих мест (паспортизация рабочих
мест). - Планирование и исполнение
бюджета по сопровождению деятельности (текущего бюджета), работа с
контрагентами и первичными документами (договоры,
счета). - Организация обучения и
обмена опытом среди сотрудников отдела. - Составление графиков работы
специалистов отдела.
Условия работы:
- Официальная заработная плата (оклад+премии) – 115.000 –
125.000 руб. - График работы – Пн.-Пт. 09.00-18.00.
- Cовместительство и удаленная работа
исключены. - м. Павелецкая
- Оплата отпусков и больничных согласно ТК РФ.
- Медицинское обслуживание сотрудников и членов их
семей.
Дополнительно: