Менеджер по работе с клиентами

Описание:

Предпродажное консультирование клиентов в проектах по внедрению программных решений на платформе Microsoft (Microsoft Office SharePoint Server 2007 и др.)

Обязаности:

  • Поиск клиентов, установление контакта с клиентом
  • Проведение переговоров с клиентом
  • Подготовка технико-коммерческих предложений, договоров
  • Ведение воронки продаж (pipeline)
  • Контроль оплаты проекта
  • Сбор требований клиента к проекту, анализ потребностей заказчика
  • Чтение презентаций
  • Подготовка и проведение демонстраций решения для клиента
  • Решение конфликтных ситуаций возникающих в ходе проекта
  • Привлечение необходимых ресурсов в компании для успешной продажи
  • Поддержание взаимоотношений с текущими клиентами

Требуемые навыки:

  • Ведение переговоров
  • Проведение презентаций
  • Понимание бизнес-процессов и бизнес-задач клиентов
  • Обширные знания требуемых технологий. В частности, Microsoft Office SharePoint Server 2007. Опыт разработки на .NET (в т.ч. и под MOSS 2007) приветствуется
  • Общие требования:
    • Коммуникабельность
    • Эрудированность, широкий кругозор (особенно в ИТ)
    • Ответственность
    • Амбициозность
    • Активность
    • Представительная внешность
    • Возраст: 25-35 лет
    • Пол: не имеет значения
    • Опыт работы: от 1 года. Руководитель ИТ, Консультант по решениям, тренер (в центре обучения)
    • Образование: техническое, высшее (возможно, студенты последних курсов)
  • Основные показатели деятельности:
    • Объем продаж в месяц не ниже 500 т.р.
    • Точность прогноза продаж на следующий месяц не менее 50%
    • Удовлетворенность клиентов (не менее 7  баллов из 9 для каждого клиента)

Условия:

  • Оформление по ТК
  • Фиксированный оклад – от 25 т.р. (по результатам собеседования)
  • Бонус – 10% от перевыполнения плана, целевой – 50-100 т.р. в месяц. Таким образом, совокупный месячный доход от 75-125 т.р
  • Испытательный срок – 3 месяца (на время испытательного срока фиксированный оклад – до 15 т.р.)
  • Профессиональное обучение
  • Возможность для карьерного роста
  • Регулярная индексация (увеличение) заработной платы

Дополнительно:

  1. Менеджер по работе с клиентами
  2. Менеджер по работе с клиентами
  3. Менеджер по работе с корпоративными клиентами
  4. Менеджер по работе с клиентами
  5. Старший менеджер по работе с клиентами