Компания заинтересована в привлечении сотрудников сервисной службы.
Обязанности:
- Прием и регистрация заявок на обслуживание в Системе;
- Первичная клссификация поступающих заявок по формальным признакам;
- Оперативное решение задач на собственном уровне;
- Мониторинг контрольных сроков исполнения в Системе;
- Сбор и сохранение в архиве отчетности по ходу исполнения работ;
- Предоставление отчетов Заказчику по ходу исполнения задачи;
- Запрос и получение подтверждения от Заказчика на закрытие задачи.
Требования:
- Мужчина/Женщина, до 30 лет;
- Высшее образование, студенты последних курсов;
- Опыт аналогичной работы в СЦ приветствуется;
- Английский – базовый (дополнительное знание технических терминов компьютерной лексики приветствуется);
- Компьютерная грамотность – продвинутый пользователь, знание базовых программ Microsoft Office;
- Высокая скорость печати – приветствуется;
- Владение оргтехникой – приветствуется;
- Опыт общения с заказчиками по телефону – приветствуется.
Условия:
- Плавающий график – (обсуждается);
- Обучение;
- Место работы – Проспект Вернадского.
Дополнительно: