Регион: Требуемый опыт работы: Более 1 годаПредполагаемый уровень месячного дохода:
от 12 000
руб.
Требования:
- Высшее образоване – законченное/5 курс‚ желательно в сфере информационных технологий
- Владение IT/сетевых терминологией, знание Интернет-технологий;
- Знание семейства ОС Windows, на уровне опытного пользователя;
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций (технический специалист, системное администрирование) или в сфере обслуживания и консультирования клиентов (тех поддержка) желателен;
Обязанности:
- Удаленная диагностика проблем пользователей услуг передачи данных (xDSL, FTTB, IPTV, WiFi, VPN)‚ работа с сетевыми ресурсами;
- Координация действий смежных подразделений по решению проблем пользователей;
- Прием заявок VIP-абонентов и корпоративных клиентов компании, удаленное диагностирование проблем по телефону;
- Телефонное консультирование клиентов услуг доступа в Интернет‚ предоставление технической поддержки;
- Мониторинг оборудования СПД;
- Разработка документации, в том числе технической, для конечных пользователей (инструкции, руководства пользователей, технические описания, help-системы, презентации);
- Работа в специализированном ПО
Условия:
- Заработная плата – оклад от 11000 руб + премия 20%
- Сменный график работы 2 рабочих дня, 2 выходных (с 8:00 до 20:00 или с 9:00 до 21:00)
- Место работы – пр.Гагарина,11/11
- Молодой дружный коллектив
- Перспективы профессионального и карьерного роста
Дополнительно: